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# 🎶 Ma musique n’est pas sur la bonne page artiste

Lorsque vous faites une demande de distribution, **Wiseband** fait le maximum pour que votre sortie arrive au bon endroit au bon moment. Cependant, une fois votre musique envoyée aux plateformes, elle est formatée, triée puis attribuée à un **profil d’artiste**. Dans certains cas, il se peut que le profil soit celui d’un autre artiste qui porte le même nom que vous. Pas de problème, nous avons tous les outils nécessaires pour y remédier !

### 📢 Les solutions aux différents cas concrets d’erreur de mapping artiste

### 1️⃣ **Sur Spotify**
1. Vous devez être connecté à votre **compte Spotify For Artists** et vérifier votre **profil d’artiste**. Vous pouvez vous inscrire [ici](https://artists.spotify.com/) en suivant nos conseils via notre article **Spotify For Artists**.
2. Aller sur le portail **« Spotify Content-Mismatch »** : [https://artists.spotify.com/c/content-mismatch](https://artists.spotify.com/c/content-mismatch)
3. Sélectionnez le **nom de l’artiste** attaché à votre compte.
4. Choisissez **« Une partie de ma musique se trouve sur le profil d’un autre artiste »**.
5. Indiquez le lien vers la page du mauvais artiste.
6. Indiquez le lien de votre **« single, EP ou album »** concerné puis validez !
> Spotify peut prendre jusqu’à **15 jours** (soyez patient 🙂 ) pour traiter une demande de **artist mapping**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/af9e7de2e4dd5000/image4-1-1024x1024_1hj6sw5.png)
### 2️⃣ **Sur Apple Music**

1. Vous devez être connecté à votre **compte Apple Music for Artists**. Vous pouvez vous inscrire [ici]() en suivant nos conseils via notre article **Apple Music for Artists**.
2. Sur ordinateur, allez tout en bas et cliquez sur **“contact us”**. Dans l’application, cliquez sur votre **profil** en haut à droite et sélectionnez **”contact us”** également.
3. On vous demandera ensuite les informations de l’artiste avec son **nom** et le lien de la page artiste **Apple Music**.
4. Dans **“Topic”**, sélectionnez **“Artist Page Issues”**.
5. Vous devrez ensuite indiquer les liens des références qui doivent être retirées de la page (s’il y en a) puis indiquer celles qui manquent (s'il y en a).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/af9e7de2e4dd5000/image3-877x1024_auwehw.png)

### 3️⃣ **Sur Amazon Music**

1. Vous devez être connecté à votre **compte Amazon Music for Artists**. Vous pouvez vous inscrire [ici]() en suivant nos conseils via notre article **Amazon Music for Artists**.
2. Accédez à **“paramètres de l’utilisateur”**.
3. Sélectionnez **“signaler un problème”**.
4. Cochez la case **“Mon contenu se trouve sur un profil d’artiste différent”**.
5. Indiquez votre **nom d’artiste**.
6. Si vous n’avez pas encore de page artiste (dans le cas de votre première sortie), Amazon Music vous propose d’en créer une.
7. Sélectionnez ensuite la référence à afficher sur votre **page artiste** et validez.
8. Le traitement d’une demande de **mapping artist** peut prendre jusqu’à **28 jours** chez **Amazon Music**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/af9e7de2e4dd5000/image2-1024x686_1lnyxvc.png)

### 📢 **Dans le cas inverse, la musique d’un autre artiste est sur ma page**

#### 4️⃣ **Sur Spotify**

Effectuez la même démarche indiquée ci-dessus en cochant cette fois la case **“Another artist’s music is on my profile”**.
Indiquez le lien **Spotify** de l’album à retirer de votre page.

#### 5️⃣ **Sur Amazon Music**

Effectuez la même démarche indiquée ci-dessus en cochant cette fois la case **“Mon profil d’artiste contient des informations incorrectes”**.
Indiquez les références à garder et à supprimer de votre page **Amazon Music**.

### 📢 **Autres plateformes**

Pour demander une rectification sur les autres plateformes (**Deezer, Qobuz, Tidal, Napster, Yandex, Youtube Music** ou autres), pour les demandes urgentes ou pour anticiper le problème, vous pouvez en faire la demande via ce formulaire (une demande par plateforme) :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/af9e7de2e4dd5000/image1-1024x256_1dutoyx.png)

Pour demander à Wiseband : __https://bit.ly/36fISih__

### 📢 **Conseil pour éviter les erreurs**

Le plus simple reste évidemment de choisir un **nom d’artiste unique** et facilement identifiable. Pas besoin de faire comme l’imprononçable artiste techno **SHXCXCHCXSH**. Mais une petite recherche sur les plateformes peut vite vous permettre de régler le problème !